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售后政策

 

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包修说明

安装服务凭有效购机凭证享受免费安装,属下列情况之一者,不实行三包,按照易开得服务收费指导价格标准实行收费 1、整机、部件已经超出免费保修期的 2、使用环境(如电压、湿度、温度、通风条件等)不符合产品说明书的要求,或未按照产品说明操作,造成人为损坏的 3、因用户原因使用非易开得原厂提供的配件导致的故障或损坏 4、因意外因素或人为原因(包括划伤、搬运、磕碰、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的故障或损害 5、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或老化

包修期确认

1、若系统已存在安装服务记录的,以安装日期为始开始计算包修期 2、若系统无安装服务记录的,用户可以提供有效购买发票或购买凭证的,以购买日期为始开始计算包修期 3、若系统无安装服务记录的,且用户无法提供有效购买发票或购买凭证的,以出厂日期延后60天为始开始计算包修期(物流码需清晰完整)